Job Information
Iron Mountain Customer Care Specialist in Warszawa, Poland
At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.
We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.
Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa/praca w systemie hybrydowym
Celem stanowiska jest obsługa zapytań i zleceń klientów.
Zadania Specjalisty ds. Obsługi Klienta to m.in.:
obsługa zamówień klientów, w tym:
przyjęcie i rejestracja w systemie operacyjnym
monitorowanie statusu realizacji
współpraca z innymi działami firmy
bezpośrednie kontakty z klientami – odpowiadanie na bieżące zapytania oraz wsparcie merytoryczne w oparciu o wysokie standardy obsługi
raportowanie na rzecz klientów wewnętrznych i zewnętrznych
budowanie efektywnych relacji z klientami
Dołącz do nas jeśli:
sumiennie i skrupulatnie realizujesz powierzone zadania i obowiązki
posiadasz umiejętności w zakresie obsługi Klientów lub chcesz się rozwijać w tym kierunku
posiadasz zaawansowaną znajomość pakietu MS Office/narzędzi Google, w szczególności narzędzi kalkulacyjnych
jesteś komunikatywny/a
masz zdolności analitycznego myślenia
lubisz pracę w zespole
lubisz szukać usprawnień w działaniu
jesteś zorientowany/a na realizację celów
potrafisz działać pod presją czasu
znajomość systemu O’Neil i eVault będzie dodatkowym atutem
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
W zamian oferujemy:
możliwość aktywnego uczestnictwa w tworzeniu standardów działania i optymalizacji procesów obsługi klienta
umowę o pracę
system premiowy
pracę w systemie hybrydowym
benefity: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, lekcje j. angielskiego, program jubileuszowy, bony świąteczne
pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole
Category: Customer Support
Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here.
Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.
If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.
Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law.
To view the Equal Employment Opportunity is the Law posters and the supplement, as well as the Pay Transparency Policy Statement, CLICK HERE
Requisition: J0076333